alain ou valerie v.
After sales
- Ford Fiesta
- Compra verificada em 04/06/2024
véhicule en réparation pour une courroie alternateur, après échange sms confirmation des travaux a effectuer avec un montant de 123 euros .surprise a réception du véhicule 4 jour plus tard facture a 282.68 euros ??????.Alors pourquoi me demander une confirmation d un montant!!!!!!!.
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Overall satisfaction
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Making an appointment
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5 / 10
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Welcome
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6 / 10
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Time taken
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1 / 10
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Diagnosis
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5 / 10
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Diagnosis Satisfaction
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5 / 10
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Advice given
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Quote
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Overall
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Le Groupe MAURIN respondeu:
11/06/2024
Bonjour Alain et Valerie V.,
Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre situation et ainsi tenter de vous apporter une réponse.
L’équipe Ford Gap.
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
