Bruno R.
After sales
- Mercedes Classe G
- Purchase confirmed on 9.10.2023
il n'y avait pas d'hôtesse à l'accueil quand je suis arrivée vers 15 h 50
j'ai été accueilli par Sébastien comme toujours professionnel, prise en charge immédiate du véhicule après j'ai attendu la réparation dans un salon situé juste à l'entrée
c'est là qu'un client arrivé bien après moi, c'est vu proposer un café par l'hôtesse avec cette phrase : la proposition d'un café chez Saga Mercedes est obligatoire !
ah bon ? pas pour tout le monde...désolée j'ai été dans ce salon 1 h
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Welcome
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5 / 10
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Time taken
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10 / 10
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Advice given
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10 / 10
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Quote
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10 / 10
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Overall
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10 / 10
Thomas D. from the point of sale
SAGA VALENCIENNES replied:
11.10.2023
Bonjour Bruno R.
Toute l’équipe SAGA VALENCIENNES vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
