Bruno R.
Après-vente
- Mercedes Classe G
- Achat vérifié le 09/10/2023
il n'y avait pas d'hôtesse à l'accueil quand je suis arrivée vers 15 h 50
j'ai été accueilli par Sébastien comme toujours professionnel, prise en charge immédiate du véhicule après j'ai attendu la réparation dans un salon situé juste à l'entrée
c'est là qu'un client arrivé bien après moi, c'est vu proposer un café par l'hôtesse avec cette phrase : la proposition d'un café chez Saga Mercedes est obligatoire !
ah bon ? pas pour tout le monde...désolée j'ai été dans ce salon 1 h
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Thomas D. du point de vente
SAGA VALENCIENNES a répondu :
11/10/2023
Bonjour Bruno R.
Toute l’équipe SAGA VALENCIENNES vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
