LIBERTIUM METZ NORD

171 Route de Thionville
57140 WOIPPY

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Acquisto di un veicolo nuovo

Permuta

Noleggio auto a breve termine

Post vendita

Pezzi di ricambio

5	49 %	557 Avviso
4	26 %	294 Avviso
3		143 Avviso
2		50 Avviso
1		85 Avviso

Orari

Lunedì: Chiuso
Martedì: 9h 12h 14h 18h30
Mercoledì: 9h 12h 14h 18h30
Giovedì: 9h 12h 14h 18h30
Venerdì: 9h 12h 14h 18h30
Sabato: 9h 12h 14h 18h30
Domenica: Chiuso

10 / 10

Carmelo S. Post vendita - Acquisto verificato il 12/03/22

Nessun commento

Emmanuel M. Punto Vendita LIBERTIUM METZ NORD ha risposto: 16/03/22

Bonjour Carmelo S., c'est avec joie que nous prenons connaissance de votre note. Nous vous encourageons à y joindre également un commentaire. Votre retour d'expérience a beaucoup d'importance pour notre équipe de CLC METZ.

7 / 10

Jérôme H. Acquisto di un veicolo nuovo - Acquisto verificato il 11/03/22

Mauvaise expérience chez ce concessionnaire. Les réponses aux questions de la part du vendeur sur les véhicules sont un peu hasardeuse voire il ne connaît pas le produit. Erreur de véhicule sur le bon de commande puis livraison du véhicule non effectué car des problèmes ont été trouvé déçu par le concessionnaire mais pas divulguer le jour de livraison. Heureusement que j’ai remarqué les défauts au sinon je reparte avec le véhicule sans savoir qu’une demande de service après-vente avait déjà été faite. Il aurait été bien de nous prévenir des problèmes afin de reporter le rendez-vous et ne pas nous faire deplacer. Manque de sérieux

Benvenuto: 8 / 10
Presentazione della concessionaria: 9 / 10
Informazioni sul veicolo: 10 / 10
Pulizia interna: 9 / 10
Pulizia esterna: 9 / 10
Chiarezza della segreteria: 8 / 10

Caroline C. Punto Vendita LIBERTIUM METZ NORD ha risposto: 16/03/22

Monsieur, nous sommes avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Notre responsable de site nous a confirmé votre entretien téléphonique de ce jour et qu'une demande de garantie auprès du constructeur est en cours.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com

8 / 10

Alain et Astride T. Post vendita - Acquisto verificato il 11/03/22

Attente trop longue pour le peu de travaux qu'il y avait à faire

Benvenuto: 10 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 3 / 10
Presentazione della concessionaria: 10 / 10
Tempistiche di prenotazione appuntamenti: 8 / 10
Pulizia post-intervento: 10 / 10
Riparazioni: 5 / 10
Soddisfazione generale: 5 / 10

Caroline C. Punto Vendita LIBERTIUM METZ NORD ha risposto: 15/03/22

Madame, Monsieur, nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation.
Nous avons pris note de votre remarque pour mise en place d'actions correctives.
Vos avis sont lus avec attention et nous permettent d'améliorer chaque jour notre démarche qualité.
Cordialement, le Service Relation Client

7 / 10

Roger G. Post vendita - Acquisto verificato il 10/03/22

Bonjour.
Apres montage kit GPL .
Filtre à gaz facturé 55€ non fournis et non monté.
Premier remplissage en GPL très grosse fuite raccord du flexible de remplissage non serré correctement.
Montage facturé 941,45 € je pensais que le travail serait parfait.
Montage du filtre et fuite remise en état par moi .

Benvenuto: 8 / 10
Preventivo: 7 / 10
Complessivamente: 10 / 10
Presentazione della concessionaria: 10 / 10
Tempistiche di prenotazione appuntamenti: 10 / 10
Pulizia post-intervento: 10 / 10
Riparazioni: 5 / 10
Soddisfazione generale: 10 / 10

Caroline C. Punto Vendita LIBERTIUM METZ NORD ha risposto: 15/03/22

Monsieur, nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention, nous sommes navrés de cette situation.
Notre responsable de site nous a confirmé votre entretien téléphonique de ce jour. Nous avons pris note de vos remarques.
Restant à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client

9 / 10

Didier B. Post vendita - Acquisto verificato il 09/03/22

Nessun commento

Benvenuto: 9 / 10
Preventivo: 9 / 10
Complessivamente: 9 / 10
Presentazione della concessionaria: 8 / 10
Tempistiche di prenotazione appuntamenti: 8 / 10
Pulizia post-intervento: 8 / 10
Riparazioni: 8 / 10
Soddisfazione generale: 8 / 10

Emmanuel M. Punto Vendita LIBERTIUM METZ NORD ha risposto: 13/03/22

Merci pour la note Didier B. ! Saviez-vous que votre avis compte beaucoup pour nous ? Laissez-nous un commentaire avec votre avis sur CLC METZ. Il nous sera très utile dans notre démarche qualité.

1 / 10

Marcel P. Post vendita - Acquisto verificato il 09/03/22

Ma note suffit

Benvenuto: 2 / 10
Preventivo: 1 / 10
Complessivamente: 1 / 10
Presentazione della concessionaria: 5 / 10
Tempistiche di prenotazione appuntamenti: 1 / 10
Pulizia post-intervento: 1 / 10
Riparazioni: 1 / 10
Soddisfazione generale: 8 / 10

Caroline C. Punto Vendita LIBERTIUM METZ NORD ha risposto: 14/03/22

Monsieur, nous avons pris note de votre note et de votre commentaire. Pourriez-vous nous en dire plus par mail à relation.client@clc-loisirs.com ?
Cordialement, le Service Relation Client

10 / 10

Alain ou Marie Claud N. Post vendita - Acquisto verificato il 09/03/22

Nessun commento

Emmanuel M. Punto Vendita LIBERTIUM METZ NORD ha risposto: 13/03/22

10 !!!! Merci Alain Ou Marie Claud N.. Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Qu'avez-vous le plus apprécié dans notre concession de CLC METZ ? A bientôt.

10 / 10

Patrick M. Post vendita - Acquisto verificato il 08/03/22

Nessun commento

Emmanuel M. Punto Vendita LIBERTIUM METZ NORD ha risposto: 12/03/22

Note maximale !!! Merci. Nous sommes fiers d'avoir répondu à votre demande. A bientôt.

7 / 10

DANIEL D. Post vendita - Acquisto verificato il 05/03/22

J ai rencontré un petit souci avec vous
J ai commandé un attelage pour mon camping car et payé un acompte de 30 % comme il m a été demandé. Du fait que j étais venu pour une réparation j avais demandé de laisser mon Nottin chez vois pour la pose de l attelage ce qui m a été accordé. Un manque de communication dans vos services a fait que le responsable m a appelé pour que je vienne chercher mon véhicule alors que la pose n avait pas été faite que l acompte versé et bien vous ne le retrouviez pas. Beaucoup de choses qui m ont agacé. Aujourd'hui tout est fait et j ai récupéré mon véhicule.

Benvenuto: 8 / 10
Preventivo: 8 / 10
Complessivamente: 7 / 10
Presentazione della concessionaria: 8 / 10
Tempistiche di prenotazione appuntamenti: 9 / 10
Pulizia post-intervento: 9 / 10
Riparazioni: 9 / 10
Soddisfazione generale: 9 / 10

Caroline C. Punto Vendita LIBERTIUM METZ NORD ha risposto: 10/03/22

Monsieur D., nous sommes navrés de cette situation mais notons que l'ensemble des points ont été traités à ce jour.
Nous avons pris note de vos remarques que nous transmettons à notre équipe pour mise en place d'actions correctives.
Vos avis et remarques sont lus avec attention et nous permettent d'améliorer chaque jour notre qualité de service.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement, le Service Relation Client

Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.

10 / 10

ETIENNE G. Post vendita - Acquisto verificato il 04/03/22

Nessun commento

Emmanuel M. Punto Vendita LIBERTIUM METZ NORD ha risposto: 08/03/22

Bonjour Etienne G., c'est avec joie que nous prenons connaissance de votre note. Nous vous encourageons à y joindre également un commentaire. Votre retour d'expérience a beaucoup d'importance pour notre équipe de CLC METZ.