LIBERTIUM METZ NORD

171 Route de Thionville
57140 WOIPPY

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Reprise

Location courte durée

Après-vente

Pièces détachées

5	49 %	557 avis
4	26 %	294 avis
3		143 avis
2		50 avis
1		85 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h 12h 14h 18h30
Mercredi: 9h 12h 14h 18h30
Jeudi: 9h 12h 14h 18h30
Vendredi: 9h 12h 14h 18h30
Samedi: 9h 12h 14h 18h30
Dimanche: Fermé

10 / 10

Carmelo S. Après-vente - Achat vérifié le 12/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 16/03/2022

Bonjour Carmelo S., c'est avec joie que nous prenons connaissance de votre note. Nous vous encourageons à y joindre également un commentaire. Votre retour d'expérience a beaucoup d'importance pour notre équipe de CLC METZ.

7 / 10

Jérôme H. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 11/03/2022

Mauvaise expérience chez ce concessionnaire. Les réponses aux questions de la part du vendeur sur les véhicules sont un peu hasardeuse voire il ne connaît pas le produit. Erreur de véhicule sur le bon de commande puis livraison du véhicule non effectué car des problèmes ont été trouvé déçu par le concessionnaire mais pas divulguer le jour de livraison. Heureusement que j’ai remarqué les défauts au sinon je reparte avec le véhicule sans savoir qu’une demande de service après-vente avait déjà été faite. Il aurait été bien de nous prévenir des problèmes afin de reporter le rendez-vous et ne pas nous faire deplacer. Manque de sérieux

Accueil: 8 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Information du véhicule: 10 / 10
Propreté intérieur: 9 / 10
Propreté extérieur: 9 / 10
Clarté du secrétariat: 8 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 16/03/2022

Monsieur, nous sommes avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Notre responsable de site nous a confirmé votre entretien téléphonique de ce jour et qu'une demande de garantie auprès du constructeur est en cours.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com

8 / 10

Alain et Astride T. Après-vente - Achat vérifié le 11/03/2022

Attente trop longue pour le peu de travaux qu'il y avait à faire

Accueil: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 3 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 8 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 5 / 10
Satisfaction globale: 5 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 15/03/2022

Madame, Monsieur, nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation.
Nous avons pris note de votre remarque pour mise en place d'actions correctives.
Vos avis sont lus avec attention et nous permettent d'améliorer chaque jour notre démarche qualité.
Cordialement, le Service Relation Client

7 / 10

Roger G. Après-vente - Achat vérifié le 10/03/2022

Bonjour.
Apres montage kit GPL .
Filtre à gaz facturé 55€ non fournis et non monté.
Premier remplissage en GPL très grosse fuite raccord du flexible de remplissage non serré correctement.
Montage facturé 941,45 € je pensais que le travail serait parfait.
Montage du filtre et fuite remise en état par moi .

Accueil: 8 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 5 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 15/03/2022

Monsieur, nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention, nous sommes navrés de cette situation.
Notre responsable de site nous a confirmé votre entretien téléphonique de ce jour. Nous avons pris note de vos remarques.
Restant à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client

9 / 10

Didier B. Après-vente - Achat vérifié le 09/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 8 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 8 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 13/03/2022

Merci pour la note Didier B. ! Saviez-vous que votre avis compte beaucoup pour nous ? Laissez-nous un commentaire avec votre avis sur CLC METZ. Il nous sera très utile dans notre démarche qualité.

1 / 10

Marcel P. Après-vente - Achat vérifié le 09/03/2022

Ma note suffit

Accueil: 2 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10
Présentation concession: 5 / 10
Délais RDV: 1 / 10
Propreté post-intervention: 1 / 10
Réparations: 1 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 14/03/2022

Monsieur, nous avons pris note de votre note et de votre commentaire. Pourriez-vous nous en dire plus par mail à relation.client@clc-loisirs.com ?
Cordialement, le Service Relation Client

10 / 10

Alain ou Marie Claud N. Après-vente - Achat vérifié le 09/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 13/03/2022

10 !!!! Merci Alain Ou Marie Claud N.. Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Qu'avez-vous le plus apprécié dans notre concession de CLC METZ ? A bientôt.

10 / 10

Patrick M. Après-vente - Achat vérifié le 08/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 12/03/2022

Note maximale !!! Merci. Nous sommes fiers d'avoir répondu à votre demande. A bientôt.

7 / 10

DANIEL D. Après-vente - Achat vérifié le 05/03/2022

J ai rencontré un petit souci avec vous
J ai commandé un attelage pour mon camping car et payé un acompte de 30 % comme il m a été demandé. Du fait que j étais venu pour une réparation j avais demandé de laisser mon Nottin chez vois pour la pose de l attelage ce qui m a été accordé. Un manque de communication dans vos services a fait que le responsable m a appelé pour que je vienne chercher mon véhicule alors que la pose n avait pas été faite que l acompte versé et bien vous ne le retrouviez pas. Beaucoup de choses qui m ont agacé. Aujourd'hui tout est fait et j ai récupéré mon véhicule.

Accueil: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 7 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 9 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 10/03/2022

Monsieur D., nous sommes navrés de cette situation mais notons que l'ensemble des points ont été traités à ce jour.
Nous avons pris note de vos remarques que nous transmettons à notre équipe pour mise en place d'actions correctives.
Vos avis et remarques sont lus avec attention et nous permettent d'améliorer chaque jour notre qualité de service.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement, le Service Relation Client

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

ETIENNE G. Après-vente - Achat vérifié le 04/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 08/03/2022

Bonjour Etienne G., c'est avec joie que nous prenons connaissance de votre note. Nous vous encourageons à y joindre également un commentaire. Votre retour d'expérience a beaucoup d'importance pour notre équipe de CLC METZ.