ISSAM A.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 21/10/2023
Bonjour
Le service que j'ai reçu était excellent, mais malheureusement, l'attente a été plus longue que prévu. Lorsque je suis arrivé, le personnel était très accueillant et attentif à mes besoins. La qualité du service était indéniable, et j'ai vraiment apprécié mon expérience. Cependant, l'attente pour être servi a été un peu frustrante, car j'espérais une prise en charge plus rapide. Malgré cette attente, je recommanderais toujours cet endroit en raison de la qualité du service, mais je conseillerais d'être prêt à patienter un peu plus longtemps que prévu.
Merci
Maxime H. du point de vente
SAGA-PIRET NIVELLES a répondu :
23/10/2023
Chèr(e) M. A.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez notre concessionnaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre service excellent et que notre personnel a été accueillant et attentif à vos besoins. Nous tenons à nous excuser pour l'attente que vous avez subie. Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons des mesures pour améliorer nos délais d'attente. Nous espérons vous revoir bientôt et vous assurons de notre engagement envers la qualité du service.
Cordialement,
Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be
