Jean Marc S.
Posventa
- Compra confirmada en 10/7/19
Gros problème de personnel surtout en période de vacances. Les délais ne peuvent être tenus et heureusement que le responsable de la mécanique, très sympathique au demeurant, a pris les choses en main
Au lieu d’un jour, ma voiture a été immobilisé 3 jours
Groupe Como contestó:
30/7/19
Bonjour Madame/Monsieur, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
