Agathe G.
Posventa
- Compra confirmada en 5/6/24
Très bien accueilli,(surtout par la dame de la réception "Pièces détachées" et par Mr Claudie), mais rendez-vous à 14h pour un contrôle d'étanchéité et à 17h, on m'informe (parce que j'ai demandé) que mon camping car était prêt.
3 heures pour ce contrôle!? Je trouve un peu long...
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Bienvenida
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Soporte
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8 / 10
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Explicaciones
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9 / 10
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Cotización
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8 / 10
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Restitución
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5 / 10
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Presentación del concesionario
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8 / 10
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Plazos de cita previa
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9 / 10
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Limpieza posterior a la intervención
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9 / 10
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Reparaciones
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8 / 10
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Satisfacción general
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9 / 10
Caroline C. desde el punto de venta
LIBERTIUM METZ NORD contestó:
10/6/24
Madame G., nous avons pris note de votre commentaire et vous présentons nos excuses pour ce délai. Nous avons transmis votre remarque à notre équipe pour mise en place d'actions correctives, afin que cette situation ne se reproduise pas.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement, le Service Relation Client
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
