Agathe G.
After sales
- Purchase confirmed on 6/5/24
Très bien accueilli,(surtout par la dame de la réception "Pièces détachées" et par Mr Claudie), mais rendez-vous à 14h pour un contrôle d'étanchéité et à 17h, on m'informe (parce que j'ai demandé) que mon camping car était prêt.
3 heures pour ce contrôle!? Je trouve un peu long...
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Welcome
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8 / 10
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Time taken
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8 / 10
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Advice given
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9 / 10
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Quote
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8 / 10
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Overall
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5 / 10
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Dealer presentation
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8 / 10
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Appointment deadlines
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9 / 10
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Post-intervention cleaning
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9 / 10
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Repairs
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8 / 10
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Overall satisfaction
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9 / 10
Caroline C. from the point of sale
LIBERTIUM METZ NORD replied:
6/10/24
Madame G., nous avons pris note de votre commentaire et vous présentons nos excuses pour ce délai. Nous avons transmis votre remarque à notre équipe pour mise en place d'actions correctives, afin que cette situation ne se reproduise pas.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement, le Service Relation Client
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
