AURELIA E.
After sales
- Purchase confirmed on 6/10/23
Une fois n’est pas coutume !
Je suis mécontente car lorsque j’arrive on m'annonce que je vais devoir patienter 45min car une prestation, sur les 2, n’a pas pu être effectuée en raison de l’absence de 2 mécaniciens sur la semaine …
De plus, il me manque 2 écrous sur mon porte-vélo, je l’ai signalé et aucun retour à ce jour …
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Welcome
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7 / 10
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Quote
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8 / 10
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Overall
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5 / 10
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Dealer presentation
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7 / 10
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Appointment deadlines
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7 / 10
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Post-intervention cleaning
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8 / 10
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Repairs
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9 / 10
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Overall satisfaction
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9 / 10
Caroline C. from the point of sale
LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied:
6/16/23
Bonjour Madame E., nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Notre équipe vous a envoyé un mail afin de traiter le point des écrous manquants.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement, le Service Relation Client
