AURELIA E.
Posventa
- Compra confirmada en 10/6/23
Une fois n’est pas coutume !
Je suis mécontente car lorsque j’arrive on m'annonce que je vais devoir patienter 45min car une prestation, sur les 2, n’a pas pu être effectuée en raison de l’absence de 2 mécaniciens sur la semaine …
De plus, il me manque 2 écrous sur mon porte-vélo, je l’ai signalé et aucun retour à ce jour …
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Bienvenida
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Cotización
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8 / 10
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Restitución
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Presentación del concesionario
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7 / 10
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Plazos de cita previa
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7 / 10
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Limpieza posterior a la intervención
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Reparaciones
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Satisfacción general
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Caroline C. desde el punto de venta
LIBERTIUM MARNE LA VALLEE contestó:
16/6/23
Bonjour Madame E., nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Notre équipe vous a envoyé un mail afin de traiter le point des écrous manquants.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement, le Service Relation Client
