AURELIA E.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 10-06-2023
Une fois n’est pas coutume !
Je suis mécontente car lorsque j’arrive on m'annonce que je vais devoir patienter 45min car une prestation, sur les 2, n’a pas pu être effectuée en raison de l’absence de 2 mécaniciens sur la semaine …
De plus, il me manque 2 écrous sur mon porte-vélo, je l’ai signalé et aucun retour à ce jour …
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Welkom
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7 / 10
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Bestek
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8 / 10
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Algemeen
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5 / 10
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Presentatie van de dealer
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7 / 10
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Afspraaktermijnen
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7 / 10
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Schoonmaak na de ingreep
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8 / 10
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Reparaties
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9 / 10
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Algemene tevredenheid
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9 / 10
Caroline C. van het verkooppunt
LIBERTIUM MARNE LA VALLEE antwoordde:
16-06-2023
Bonjour Madame E., nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Notre équipe vous a envoyé un mail afin de traiter le point des écrous manquants.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement, le Service Relation Client
