Bernard et Xavier R.
After sales
- Purchase confirmed on 12/14/23
J avais signalé que la porte de la cellule s ouvrait quand on roulait.
Quand je reprends mon véhicule, on m annonce qu une est pièce a changer pour la modique somme de 670 € si je rappelle bien. Je me suis renseigné auprès de salariés qui m ont expliqué que soit un crochet ou soit un ressort était cassé....mais comme on ne change pas les pièces défectueuses, il faut changer tout l ensemble ! 670 € pour un crochet ou un ressort ! En conclusion c'est très très cher ! A la limite de la consommation forcée.
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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Dealer presentation
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Appointment deadlines
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Post-intervention cleaning
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Repairs
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Overall satisfaction
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Caroline C. from the point of sale
LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied:
1/10/24
Bonjour Monsieur R., nous avons pris note de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Notre responsable de site Monsieur C. vous contactera prochainement par téléphone afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, le Service Relation Client
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
