9.2

TOYOTA Montpellier

1005 avenue Jacques Fabre de Morlhon
34070 MONTPELLIER

Body Repair

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After sales

5	58 %	2,310 reviews
4	35 %	1,370 reviews
3		180 reviews
2		45 reviews
1		81 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

christian c. After sales - Purchase confirmed on 4/6/22

No comment

Caroline M. from the point of sale TOYOTA Montpellier replied: 4/8/22

Bonjour Christian C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.

10 / 10

jacqueline s. After sales - Purchase confirmed on 4/5/22

Bonne prestation

Caroline M. from the point of sale TOYOTA Montpellier replied: 4/8/22

Bonjour Jacqueline S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier

9 / 10

miryam l. After sales - Purchase confirmed on 4/6/22

Je suis étonnée car il y avait un jeune homme derrière son pupitre et il m’a dit d’aller attendre derrière un autre pupitre vide lui a continué à regarder son téléphone
J’ai bien attendu5 minutes pour que qu’y vienne derrière le pupitre vide : j’étais 5 minutes en avance sur mon RV mais j’ai trouvé cela peu agréable
Ma voiture n’a pas eu l’intérieur nettoyé ; peut-être ne le faites vous plus!
Votre salle d’attente ouverte à tous les vents n’est pas du tout agréable quand on doit attendre 2 h
Votre changement de lieu n’est pas un plus pour vos clients

Caroline M. from the point of sale TOYOTA Montpellier replied: 4/8/22

Bonjour Miryam L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier

10 / 10

jean francois d. After sales - Purchase confirmed on 4/6/22

Horaires respectés
Personnel agréable et pro
Propreté des locaux

Caroline M. from the point of sale TOYOTA Montpellier replied: 4/8/22

Bonjour Jean Francois D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier

10 / 10

marie christine b. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 3/30/22

Quand j'ai réceptionné mon véhicule j'ai eu à faire à un professionnel sympathique, à l'écoute, qui a pris son temps de m'expliquer... tout à été parfait

Caroline M. from the point of sale TOYOTA Montpellier replied: 4/8/22

Bonjour Anita A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier

10 / 10

monique b. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 3/29/22

Je suis très satisfaite de l'accueil du personnel, de l'amabilité et de la disponibilité du vendeur et de Nicolas

Caroline M. from the point of sale TOYOTA Montpellier replied: 4/8/22

Bonjour Monique B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier

9 / 10

francoise s. Purchase new vehicle - Toyota Aygo - Purchase confirmed on 3/31/22

Je souhaitais acheter un VO et on ´m’oblige’ à prendre une location 36 mois …on m’a dit que je ne le regretterai pas.

Caroline M. from the point of sale TOYOTA Montpellier replied: 4/7/22

Bonjour Francoise S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier

9 / 10

eric et christophe b. After sales - Purchase confirmed on 4/5/22

Accueil professionnel et souriant. Délai de révision annoncé respecté. Facture correspondante au montant initialement donné. Rien à redire de négatif sur la prestation. Voiture rendue propre.

Caroline M. from the point of sale TOYOTA Montpellier replied: 4/7/22

Bonjour Eric Et Christophe B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier

9 / 10

michele elisabeth r. After sales - Toyota Yaris - Purchase confirmed on 4/5/22

J'ai appelé 8 fois l'atelier sans obtenir de réponse, c'est très chronophage et voire angoissant !
de gros efforts sont à faire dans ce domaine.

En revanche, quand je suis venue récupérer ma voiture, l'accueil a été bon, rapide, et cordial.

Overall satisfaction: 8 / 10
Making an appointment: 1 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 1 / 10
Diagnosis: 1 / 10
Diagnosis Satisfaction: 8 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 8 / 10

Caroline M. from the point of sale TOYOTA Montpellier replied: 4/7/22

Bonjour Michele R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier

9 / 10

myriam c. After sales - Toyota Aygo - Purchase confirmed on 4/5/22

J'ai été bien reçue et le délai de la réparation était très correct

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Caroline M. from the point of sale TOYOTA Montpellier replied: 4/7/22

Bonjour Myriam C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier

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