Sylvain B.
After sales
- Mercedes Classe CLC
- Compra verificada em 09/07/2021
Je suis très mécontent du service rendu de ce concessionnaire pour les raisons suivantes : ayant signalé des problèmes quand j’ai laissé mon véhicule, je m’aperçois à la reprise de celui ci , que cela n’a pas été pris en compte , en demandant ou cela en était . Dans la journée j’ai été contacté pour savoir si je voulais que l’on me fasse le niveau d’adblue réponse à laquelle j’ai donné mon accord , la facture comprend bien cet opération , mais le niveau n’a pas été fait , voyant le niveau sur les indications du tableau de bord , j’en informe la personne qui me restitue le véhicule et me dit que l’affichage se fera après avoir roulé un peu . Ce n’est pas le cas ! Je ne pense pas retourner dans cette concession et aller sur Le port Marly ou le service est irréprochable
Cordialement
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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Groupe Como respondeu:
16/09/2021
Bonjour Sylvain B.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
