Sylvain B.
Post vendita
- Mercedes Classe CLC
- Acquisto verificato il 09/07/21
Je suis très mécontent du service rendu de ce concessionnaire pour les raisons suivantes : ayant signalé des problèmes quand j’ai laissé mon véhicule, je m’aperçois à la reprise de celui ci , que cela n’a pas été pris en compte , en demandant ou cela en était . Dans la journée j’ai été contacté pour savoir si je voulais que l’on me fasse le niveau d’adblue réponse à laquelle j’ai donné mon accord , la facture comprend bien cet opération , mais le niveau n’a pas été fait , voyant le niveau sur les indications du tableau de bord , j’en informe la personne qui me restitue le véhicule et me dit que l’affichage se fera après avoir roulé un peu . Ce n’est pas le cas ! Je ne pense pas retourner dans cette concession et aller sur Le port Marly ou le service est irréprochable
Cordialement
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Benvenuto
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Tempo impiegato
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Consiglio dato
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Preventivo
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Complessivamente
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Groupe Como ha risposto:
16/09/21
Bonjour Sylvain B.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.
