Sylvain B.
Aftersales
- Mercedes Classe CLC
- Aankoop geverifieerd op 09-07-2021
Je suis très mécontent du service rendu de ce concessionnaire pour les raisons suivantes : ayant signalé des problèmes quand j’ai laissé mon véhicule, je m’aperçois à la reprise de celui ci , que cela n’a pas été pris en compte , en demandant ou cela en était . Dans la journée j’ai été contacté pour savoir si je voulais que l’on me fasse le niveau d’adblue réponse à laquelle j’ai donné mon accord , la facture comprend bien cet opération , mais le niveau n’a pas été fait , voyant le niveau sur les indications du tableau de bord , j’en informe la personne qui me restitue le véhicule et me dit que l’affichage se fera après avoir roulé un peu . Ce n’est pas le cas ! Je ne pense pas retourner dans cette concession et aller sur Le port Marly ou le service est irréprochable
Cordialement
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Welkom
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Tijd genomen
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Advies gegeven
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Bestek
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Algemeen
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Groupe Como antwoordde:
16-09-2021
Bonjour Sylvain B.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
