Como Fontenay

189 Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
94120 Fontenay-sous-Bois

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5	53 %	3,106 reviews
4	26 %	1,563 reviews
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Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 9h 12h30 14h 19h
Sunday: Closed

9 / 10

Jacques L. After sales - Purchase confirmed on 29.08.2019

Très satisfait de la mise en application de mon contrat service avec un prêt de vehicule. En attente du détail des prestations exécutées promis. Voiture remise lavée et aspirateur passé.

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 17.09.2019

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Votre attestation de travaux vous a été envoyée.
Cordialement,

2 / 10

. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 29.08.2019

No comment

Welcome: 2 / 10
Time taken: 2 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 3 / 10
Overall: 2 / 10

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 5.11.2019

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

2 / 10

Hicham M. After sales - Purchase confirmed on 29.08.2019

Alors que j’ai pris rendez-vous 1 mois en amont on m’annonce le matin même alors que je suis venu avec ma voiture que faute d’électricien pour cause de vacances qu’il ne vont pas prendre ma voiture ! Devant mon mécontentement et après avoir du insisté ...la voiture a été prise en charge. A la restitution j’ai du patienter 1h oui oui 60 mn car il ne trouvait pas le bon de ma voiture ensuite voiture rendue sale avec du scotch sur les clefs ...bref c’était assez affligeant pour votre image de marque. Enfin et surtout je devais être recontacté pour un deuxième rendez-vous afin de faire les réparations liées à l’électricité à ce jour je n’ai jamais été recontacté. Dernier point, mais non des moindres j’ai installlé mobile me qui d’après le commercial Mercedes pour me convaincre de l’installer donnait droit à une remise de 50€ ...jamais appliquée et après réclamation on me répond que personne est au courant lamentable.....

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 5.11.2019

10 / 10

. After sales - Purchase confirmed on 30.08.2019

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Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 17.09.2019

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre note positive ainsi que votre confiance.

4 / 10

Rogerio Vitor B. After sales - Mercedes Viano - Purchase confirmed on 27.08.2019

Bonjour,
J'ai récupéré mon véhicule avec toujours le même problème...

Welcome: 8 / 10
Time taken: 7 / 10
Advice given: 4 / 10
Quote: 6 / 10
Overall: 1 / 10

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 4.09.2019

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services.
Suite à notre appel, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,

1 / 10

A. After sales - Purchase confirmed on 16.07.2019

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Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 4.09.2019

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Nous sommes toujours en attente des pièces.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition et vous remercie de votre confiance.

9 / 10

Jean Claude C. After sales - Purchase confirmed on 9.08.2019

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Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 17.09.2019

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre note positive ainsi que votre confiance.

10 / 10

Antoine O. After sales - Mercedes Classe A - Purchase confirmed on 13.08.2019

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 17.09.2019

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre note positive ainsi que votre confiance.

9 / 10

Dris D. After sales - Mercedes GLA - Purchase confirmed on 15.07.2019

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Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 17.09.2019

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre note positive ainsi que votre confiance.

5 / 10

. After sales - Purchase confirmed on 27.08.2019

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Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 5.11.2019

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.