Como Fontenay

189 Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
94120 Fontenay-sous-Bois

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5	53 %	3.106 beoordelingen
4	26 %	1.563 beoordelingen
3		426 beoordelingen
2		254 beoordelingen
1		538 beoordelingen

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Maandag: 8h 13h 13h 19h
Dinsdag: 8h 13h 13h 19h
Woensdag: 8h 13h 13h 19h
Donderdag: 8h 13h 13h 19h
Vrijdag: 8h 13h 13h 19h
Zaterdag: 9h 12h30 14h 19h
Zondag: Gesloten

9 / 10

Jacques L. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 29-08-2019

Très satisfait de la mise en application de mon contrat service avec un prêt de vehicule. En attente du détail des prestations exécutées promis. Voiture remise lavée et aspirateur passé.

Arnaud S. van het verkooppunt Como Fontenay antwoordde: 17-09-2019

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Votre attestation de travaux vous a été envoyée.
Cordialement,

2 / 10

. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 29-08-2019

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 2 / 10
Tijd genomen: 2 / 10
Advies gegeven: 1 / 10
Bestek: 3 / 10
Algemeen: 2 / 10

Arnaud S. van het verkooppunt Como Fontenay antwoordde: 05-11-2019

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

2 / 10

Hicham M. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 29-08-2019

Alors que j’ai pris rendez-vous 1 mois en amont on m’annonce le matin même alors que je suis venu avec ma voiture que faute d’électricien pour cause de vacances qu’il ne vont pas prendre ma voiture ! Devant mon mécontentement et après avoir du insisté ...la voiture a été prise en charge. A la restitution j’ai du patienter 1h oui oui 60 mn car il ne trouvait pas le bon de ma voiture ensuite voiture rendue sale avec du scotch sur les clefs ...bref c’était assez affligeant pour votre image de marque. Enfin et surtout je devais être recontacté pour un deuxième rendez-vous afin de faire les réparations liées à l’électricité à ce jour je n’ai jamais été recontacté. Dernier point, mais non des moindres j’ai installlé mobile me qui d’après le commercial Mercedes pour me convaincre de l’installer donnait droit à une remise de 50€ ...jamais appliquée et après réclamation on me répond que personne est au courant lamentable.....

Arnaud S. van het verkooppunt Como Fontenay antwoordde: 05-11-2019

10 / 10

. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 30-08-2019

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Arnaud S. van het verkooppunt Como Fontenay antwoordde: 17-09-2019

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre note positive ainsi que votre confiance.

4 / 10

Rogerio Vitor B. Aftersales - Mercedes Viano - Aankoop geverifieerd op 27-08-2019

Bonjour,
J'ai récupéré mon véhicule avec toujours le même problème...

Welkom: 8 / 10
Tijd genomen: 7 / 10
Advies gegeven: 4 / 10
Bestek: 6 / 10
Algemeen: 1 / 10

Arnaud S. van het verkooppunt Como Fontenay antwoordde: 04-09-2019

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services.
Suite à notre appel, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,

1 / 10

A. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 16-07-2019

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Arnaud S. van het verkooppunt Como Fontenay antwoordde: 04-09-2019

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Nous sommes toujours en attente des pièces.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition et vous remercie de votre confiance.

9 / 10

Jean Claude C. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 09-08-2019

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Arnaud S. van het verkooppunt Como Fontenay antwoordde: 17-09-2019

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre note positive ainsi que votre confiance.

10 / 10

Antoine O. Aftersales - Mercedes Classe A - Aankoop geverifieerd op 13-08-2019

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

Arnaud S. van het verkooppunt Como Fontenay antwoordde: 17-09-2019

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre note positive ainsi que votre confiance.

9 / 10

Dris D. Aftersales - Mercedes GLA - Aankoop geverifieerd op 15-07-2019

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 8 / 10
Tijd genomen: 8 / 10
Advies gegeven: 9 / 10
Bestek: 9 / 10
Algemeen: 9 / 10

Arnaud S. van het verkooppunt Como Fontenay antwoordde: 17-09-2019

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre note positive ainsi que votre confiance.

5 / 10

. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 27-08-2019

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Arnaud S. van het verkooppunt Como Fontenay antwoordde: 05-11-2019

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.