SOPHIE ET JORN L.
After sales
- Mercedes Classe B
- Purchase confirmed on 6.07.2023
Les autres enseignes à Bruay et Loison étaient plus sympathiques et professionnelles.
Pour une révision B5 , la réinitialisation de l'affichage service n'avait pas été faite.
Ils ont mis 15 minutes à retrouver nos clés de voiture.
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Welcome
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5 / 10
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Time taken
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8 / 10
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Advice given
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5 / 10
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Quote
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10 / 10
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Overall
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10 / 10
Maxime H. from the point of sale
SAGA ARRAS replied:
14.07.2023
Bonjour Jorn Hendrick Et Sophie K.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA ARRAS n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
