SOPHIE ET JORN L.
Après-vente
- Mercedes Classe B
- Achat vérifié le 06/07/2023
Les autres enseignes à Bruay et Loison étaient plus sympathiques et professionnelles.
Pour une révision B5 , la réinitialisation de l'affichage service n'avait pas été faite.
Ils ont mis 15 minutes à retrouver nos clés de voiture.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Maxime H. du point de vente
SAGA ARRAS a répondu :
14/07/2023
Bonjour Jorn Hendrick Et Sophie K.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA ARRAS n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
