8.8

SAGA LILLE

20 RUE CHAPPE
59650 VILLENEUVE D ASCQ

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After sales

5	69 %	4,831 reviews
4		1,052 reviews
3		461 reviews
2		273 reviews
1		369 reviews

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Monday: 9h 13h 13h 18h
Tuesday: 9h 13h 13h 18h
Wednesday: 9h 13h 13h 18h
Thursday: 9h 13h 13h 18h
Friday: 9h 13h 13h 18h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

4 / 10

Delfim G. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 2.01.2024

je viens de m’apercevoir qu’il y a des griffes sur ma voiture

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 8.01.2024

Bonjour Delfim G.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

8 / 10

BERNARD W. After sales - Mercedes Classe B - Purchase confirmed on 30.12.2023

Travail sérieux. Compétence des techniciens.Devis clairement établi. Le regret est le tarif pièces et main d'oeuvre très très élevé.

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 3.01.2024

Bonjour Bernard W.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

Veronique L. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 3.01.2024

Toujours bien accueillie ….
Bon ….la facture toujours un peu salée …

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 3.01.2024

Bonjour Veronique L.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

10 / 10

T. Spare parts - Purchase confirmed on 3.01.2024

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 3.01.2024

Bonjour Taxi Baies D.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

6 / 10

BERNARD B. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 2.01.2024

1/ il est inadmissible de devoir attendre plusieurs semaines lors d'une prise de rendez-vous pour un entretien ou une panne et ça vaut chez vous une étoile rouge
2/ Lorsque l'on vous fait une demande prix (ex. pour le remplacement de 4 pneus), on aimerait avoir une réponse avant d'aller voir ailleurs.
3/ Pour cette intervention du 2 janvier qui suit celle du 9/10/2023 pour le même problème, j'attends de voir si la bonne solution a été trouvée et je réserve donc mon appréciation.
De manière plus générale, vous devriez tenir compte des avis donnés par les internautes, il semble que vous avez des bonnes de progression.
Cordialement.

Welcome: 5 / 10
Time taken: 1 / 10
Advice given: 3 / 10
Quote: 3 / 10
Overall: 5 / 10

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 3.01.2024

Bonjour Bernard B.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

Jean Paul L. After sales - Mercedes Classe GLK - Purchase confirmed on 2.01.2024

Accueil personnalisé toujours aussi sympathique, service toujours aussi efficace, GLK de 13 ans toujours impeccable, que demander de plus ? Bref, allez j'ose, c'est Noël, "Jongle bells" !

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 3.01.2024

Bonjour Jean Paul L.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

10 / 10

MARIE ET HERVE G. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 2.01.2024

Très bon accueil

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 3.01.2024

Bonjour Marie Et Herve G.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

8 / 10

STEPHANE B. After sales - Mercedes Classe B - Purchase confirmed on 2.01.2024

Toujours un accueil très cordiales, clients au petit soin.

Juste a voir un petit geste commercial .

Je profite de l'occasion pour souhaiter une excellente année 2024 à l'équipe Mercedes-Benz.

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 3.01.2024

Bonjour Stephane B.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

PATRICK M. Spare parts - Purchase confirmed on 2.01.2024

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 3.01.2024

Bonjour Patrick M.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

10 / 10

A. Purchase used vehicle - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 27.12.2023

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 3.01.2024

Bonjour A.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

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