Mikael R.
After sales
- Peugeot 207
- Purchase confirmed on 5.11.2021
Devis incomplet pour amadouer le client...
Une fois que la voiture est sur le pont ils rappellent le client pour dire qu'il y a des choses supplémentaires à faire. Or, ces choses supplémentaires devaient être comprises dans le forfait révision. Elles devaient être mises dans le devis initial.
Clara automobile fournit des devis incomplets moins cher par rapport à ceux des concurrents. Au final, la prestation est beaucoup plus chère que celle des garages concurrents.
Ces pratiques sont honteuses et irrespectueuses du client.
-
Welcome
-
5 / 10
-
Time taken
-
8 / 10
-
Advice given
-
1 / 10
-
Quote
-
1 / 10
-
Overall
-
1 / 10
L'équipe Clara Automobiles Saint-Nazaire replied:
28.12.2021
Bonjour Monsieur,
Conscients de la gène occasionnée, nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles Saint-Nazaire
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
