Christophe Virginie C.
Aftersales
- Mercedes Classe M
- Aankoop geverifieerd op 31-08-2020
On vient pour un problème signalé il y a 6 mois ! On dépose la voiture et on ne prend pas en considération que nous devons la récupérer le soir !
Bilan, la révision et la vidange boîte faite car en 6 mois la voiture l a demandé ;
Ce pour quoi le rendez vous fut pris n a pas été fait ;
Hurlement quand à 16h on me dit que je ne pouvais récupérer la voiture le soir ! (Comment je travaille moi ?)
Alors que je ralais, on me dit que mes pneus sont morts et qu il peut les faire pour le soir si je répond vite à un devis !
Pauvre couillon ! Heureusement qu ils ont des Eddy et des m Caron à fonte au, sinon je fuirai ce garage !
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Welkom
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Tijd genomen
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Advies gegeven
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Bestek
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Algemeen
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Arnaud S. van het verkooppunt
Como Fontenay antwoordde:
23-09-2020
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
