Christophe Virginie C.
Posventa
- Mercedes Classe M
- Compra confirmada en 31/8/20
On vient pour un problème signalé il y a 6 mois ! On dépose la voiture et on ne prend pas en considération que nous devons la récupérer le soir !
Bilan, la révision et la vidange boîte faite car en 6 mois la voiture l a demandé ;
Ce pour quoi le rendez vous fut pris n a pas été fait ;
Hurlement quand à 16h on me dit que je ne pouvais récupérer la voiture le soir ! (Comment je travaille moi ?)
Alors que je ralais, on me dit que mes pneus sont morts et qu il peut les faire pour le soir si je répond vite à un devis !
Pauvre couillon ! Heureusement qu ils ont des Eddy et des m Caron à fonte au, sinon je fuirai ce garage !
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Bienvenida
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Soporte
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Explicaciones
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Cotización
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Restitución
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Arnaud S. desde el punto de venta
Como Fontenay contestó:
23/9/20
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
