Chritophe F.
Posventa
- Mercedes GLE
- Compra confirmada en 25/9/20
Une froideur dans l'acceuil, du jamais vu pour une marque prenium. Vous attendez debout. Personne ne vous adresse la parole. Les commerciaux sont plus préocupés de vous faire des devis que d'écouter vos attentes. Enfin une note très salée (a laquelle on peut s'attendre dans un tel etablissement) mais un accueil et remise de clés digne d'un midas en fin de vie en banlieue.
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Bienvenida
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2 / 10
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Soporte
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2 / 10
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Explicaciones
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3 / 10
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Cotización
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8 / 10
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Restitución
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8 / 10
Arnaud S. desde el punto de venta
Como Fontenay contestó:
1/10/20
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
