C.
Aftersales
- Mercedes Classe A
- Aankoop geverifieerd op 30-09-2021
Très compliqué à joindre par téléphone, et ceci à plusieurs reprises sur la semaine.
Une seule fois, j'ai réussi à joindre quelqu'un qui m'a indiqué que ma voiture était prête.
Les autres fois, à 2 reprises, j'ai laissé des messages demandant qu'on me rappelle, mais on m'a rappelé une fois seulement sur les deux.
Le travail a l'air ok. Le prix des pneus et jantes est exorbitant, je trouve.
Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde:
08-10-2021
Bonjour Monsieur Coquiart,
Suite à notre conversation téléphonique, je vous envoie mes coordonnées afin que vous ayez une personne de contact au sein de notre concession.
Sachez que la satisfaction de nos clients est très importante pour nous, n'hésitez donc pas à me revenir pour toute question ou remarque éventuelle.
Au plaisir de vous revoir chez SAGA CHARLEROI!
Melle Nicki, Service Satisfaction
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
