FRANCO C.
Aftersales
- Mercedes CLA
- Aankoop geverifieerd op 25-09-2024
Bonjour,
comme vous m'avez demandé de vous faire part de mon opinion sur votre marque.
Je souhaite vous informer que cette troisième C 200 m'a vraiment découragé d’ en acheter une quatrième.
Un problème majeur avec le moteur qui n'a jamais pu être résolu, suivi de l'énorme souci avec la boîte de vitesses, sans oublier le berceau arrière qui a rouillé et présenté des fissures à plusieurs emplacements. Effectivement, vous avez réparé cela sans frais, mais ce n'est pas ce que l'on attend d'une telle marque. Par la suite, vous me demandez de remplacer les air bag en raison d'un problème de sécurité, Suite à la réparation, le témoin du coussin gonflable reste allumé. Je leur ai signalé, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas eu le temps de tout faire et qu'il faudrait prévoir un rendez-vous d'au moins deux heures pour installer l'ordinateur. Ils prévoient de me facturer 150 euros de l'heure, soit un total de 300 euros, sans compter les multiples problèmes d'anomalies électriques récurrents. J'hésite donc à savoir si je dois changer Et m'orienter vers une autre marque allemande.
Je vous souhaite une bonne année 2025.
