BMW Altitude 69 Lyon

6 RUE JOANNES CARRET
69009 LYON

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5	57 %	1.624 beoordelingen
4	29 %	799 beoordelingen
3		206 beoordelingen
2		66 beoordelingen
1		132 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 12h 14h 19h
Dinsdag: 8h 12h 14h 19h
Woensdag: 8h 12h 14h 19h
Donderdag: 8h 12h 14h 19h
Vrijdag: 8h 12h 14h 19h
Zaterdag: 9h 12h 14h 18h
Zondag: Gesloten

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E. Aftersales - BMW Série 3 - Aankoop geverifieerd op 10-06-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Georges F. van het verkooppunt BMW Altitude 69 Lyon antwoordde: 17-06-2024

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante. Votre feedback est important pour nous et nous aimerions discuter de vos préoccupations pour améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement à experienceclient@groupe-altitude.com pour en savoir plus sur ce qui s'est passé. Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de regagner votre confiance. Merci.

Cordialement
L'équipe Altitude 69 Lyon

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JEAN FREDERIC G. Aftersales - BMW X5 - Aankoop geverifieerd op 10-06-2024

Un peu trop d’attente à la concession mais le reste était parfait

Benjamin L. van het verkooppunt BMW Altitude 69 Lyon antwoordde: 14-06-2024

Bonjour Jean Frederic G.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

BERNARD S. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 12-06-2024

Excellent accueil et efficacité remarquable .

Benjamin L. van het verkooppunt BMW Altitude 69 Lyon antwoordde: 14-06-2024

Bonjour Bernard S.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

PHILIPPE B. Aftersales - BMW Série 2 - Aankoop geverifieerd op 11-06-2024

Personnel accueillant qui vous salue même si ce sont des techniciens
Aurélie Girard m’a accueilli à l’heure et écouté mes demandes (même si je n’ai finalement pas eu de réponse à toutes)

Benjamin L. van het verkooppunt BMW Altitude 69 Lyon antwoordde: 13-06-2024

Bonjour Philippe Albert B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

PHILIPPE F. Aftersales - BMW X1 - Aankoop geverifieerd op 11-06-2024

Ma voiture à été prise en charge à l'heure et rendue aussi à l'heure.
On m'a téléphoné pour me proposer une petite réparation dans le souci de ne pas me mettre devant le fait accompli.
Tout s'est bien passé et le personnel est très aimable et professionnel.

Benjamin L. van het verkooppunt BMW Altitude 69 Lyon antwoordde: 13-06-2024

Bonjour Philippe F.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X1.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

9 / 10

CLAIRE F. Aftersales - BMW Série 2 - Aankoop geverifieerd op 10-06-2024

Atelier réactif pour un rendez-vous de dernière minute et respectueux du temps d’attente

Benjamin L. van het verkooppunt BMW Altitude 69 Lyon antwoordde: 12-06-2024

Bonjour Claire F.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 2.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

2 / 10

VINCENT A. Aftersales - BMW Série 1 - Aankoop geverifieerd op 05-06-2024

j'ai remarqué une consommation anormale d'huile 2 mois après mon achat en décembre 2022. Je n'ai eu de cesse de le signaler au garage altitude 69 qui me faisait état que cela était normale.

J'ai du rajouter un litre d'huile tous les 2 mois et ceci depuis 1 an et demi. Voici que maintenant, à force d'insister pour qu'une réelle inspection de mon véhicule soit faite, ce sont 3 fuites d'huiles qui me sont signalés et qui ont endommagé ma courroie d'alternateur sur la durée. Il m'a alors été stipulé que ceci n'était pas pris en compte par la garantie. (une garantie de 5 ans puisque j' ai pris un crédit BMW)

Welkom: 5 / 10
Tijd genomen: 2 / 10
Advies gegeven: 2 / 10
Bestek: 6 / 10
Algemeen: 5 / 10

9 / 10

S. Aftersales - BMW Série 4 - Aankoop geverifieerd op 10-06-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Benjamin L. van het verkooppunt BMW Altitude 69 Lyon antwoordde: 12-06-2024

Bonjour Fabrice G.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 4.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

JOCELYNE M. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 10-06-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Benjamin L. van het verkooppunt BMW Altitude 69 Lyon antwoordde: 12-06-2024

Bonjour Cm .
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

S. Aftersales - BMW X5 - Aankoop geverifieerd op 05-06-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Benjamin L. van het verkooppunt BMW Altitude 69 Lyon antwoordde: 10-06-2024

Bonjour Selarl Arnaud S.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon