BMW Altitude 69 Lyon

6 RUE JOANNES CARRET
69009 LYON

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

5	57 %	1.624 Avviso
4	29 %	799 Avviso
3		206 Avviso
2		66 Avviso
1		132 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 12h 14h 19h
Martedì: 8h 12h 14h 19h
Mercoledì: 8h 12h 14h 19h
Giovedì: 8h 12h 14h 19h
Venerdì: 8h 12h 14h 19h
Sabato: 9h 12h 14h 18h
Domenica: Chiuso

1 / 10

E. Post vendita - BMW Série 3 - Acquisto verificato il 10/06/24

Nessun commento

Georges F. Punto Vendita BMW Altitude 69 Lyon ha risposto: 17/06/24

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante. Votre feedback est important pour nous et nous aimerions discuter de vos préoccupations pour améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement à experienceclient@groupe-altitude.com pour en savoir plus sur ce qui s'est passé. Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de regagner votre confiance. Merci.

Cordialement
L'équipe Altitude 69 Lyon

9 / 10

JEAN FREDERIC G. Post vendita - BMW X5 - Acquisto verificato il 10/06/24

Un peu trop d’attente à la concession mais le reste était parfait

Benjamin L. Punto Vendita BMW Altitude 69 Lyon ha risposto: 14/06/24

Bonjour Jean Frederic G.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

BERNARD S. Post vendita - Acquisto verificato il 12/06/24

Excellent accueil et efficacité remarquable .

Benjamin L. Punto Vendita BMW Altitude 69 Lyon ha risposto: 14/06/24

Bonjour Bernard S.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

PHILIPPE B. Post vendita - BMW Série 2 - Acquisto verificato il 11/06/24

Personnel accueillant qui vous salue même si ce sont des techniciens
Aurélie Girard m’a accueilli à l’heure et écouté mes demandes (même si je n’ai finalement pas eu de réponse à toutes)

Benjamin L. Punto Vendita BMW Altitude 69 Lyon ha risposto: 13/06/24

Bonjour Philippe Albert B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

PHILIPPE F. Post vendita - BMW X1 - Acquisto verificato il 11/06/24

Ma voiture à été prise en charge à l'heure et rendue aussi à l'heure.
On m'a téléphoné pour me proposer une petite réparation dans le souci de ne pas me mettre devant le fait accompli.
Tout s'est bien passé et le personnel est très aimable et professionnel.

Benjamin L. Punto Vendita BMW Altitude 69 Lyon ha risposto: 13/06/24

Bonjour Philippe F.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X1.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

9 / 10

CLAIRE F. Post vendita - BMW Série 2 - Acquisto verificato il 10/06/24

Atelier réactif pour un rendez-vous de dernière minute et respectueux du temps d’attente

Benjamin L. Punto Vendita BMW Altitude 69 Lyon ha risposto: 12/06/24

Bonjour Claire F.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 2.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

2 / 10

VINCENT A. Post vendita - BMW Série 1 - Acquisto verificato il 05/06/24

j'ai remarqué une consommation anormale d'huile 2 mois après mon achat en décembre 2022. Je n'ai eu de cesse de le signaler au garage altitude 69 qui me faisait état que cela était normale.

J'ai du rajouter un litre d'huile tous les 2 mois et ceci depuis 1 an et demi. Voici que maintenant, à force d'insister pour qu'une réelle inspection de mon véhicule soit faite, ce sont 3 fuites d'huiles qui me sont signalés et qui ont endommagé ma courroie d'alternateur sur la durée. Il m'a alors été stipulé que ceci n'était pas pris en compte par la garantie. (une garantie de 5 ans puisque j' ai pris un crédit BMW)

Benvenuto: 5 / 10
Tempo impiegato: 2 / 10
Consiglio dato: 2 / 10
Preventivo: 6 / 10
Complessivamente: 5 / 10

9 / 10

S. Post vendita - BMW Série 4 - Acquisto verificato il 10/06/24

Nessun commento

Benjamin L. Punto Vendita BMW Altitude 69 Lyon ha risposto: 12/06/24

Bonjour Fabrice G.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 4.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

JOCELYNE M. Post vendita - Acquisto verificato il 10/06/24

Nessun commento

Benjamin L. Punto Vendita BMW Altitude 69 Lyon ha risposto: 12/06/24

Bonjour Cm .
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

S. Post vendita - BMW X5 - Acquisto verificato il 05/06/24

Nessun commento

Benjamin L. Punto Vendita BMW Altitude 69 Lyon ha risposto: 10/06/24

Bonjour Selarl Arnaud S.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon