Philippe L.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 22-02-2022
Après le contrôle de mon véhicule, je paye la facture , on me restitue les clefs et voilà c'est tout. Aucune explication sur le contrôle réalisé, pas un mot sauf un compte rendu papier sur le contrôle à lire. Merci et au revoir. Bonjour le service client !!! J'avais acheté mon premier véhicule chez un concurrent mais trop loin de mon domicile et le service après-vente était à la hauteur. Détails et explications sur les interventions lors de la restitution du véhicule. Je me suis rapproché lors de l'achat du second, mais le service après-vente me déçois.
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Welkom
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8 / 10
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Bestek
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7 / 10
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Algemeen
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6 / 10
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Presentatie van de dealer
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8 / 10
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Afspraaktermijnen
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8 / 10
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Schoonmaak na de ingreep
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8 / 10
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Reparaties
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7 / 10
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Algemene tevredenheid
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7 / 10
Caroline C. van het verkooppunt
LIBERTIUM METZ NORD antwoordde:
28-02-2022
Monsieur L., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de cette situation. Nous avons pris note de vos remarques pour mise en place d'actions correctives.
D'autre part, nous avons transmis votre commentaire à notre équipe CLC Metz, qui vous recontactera rapidement.
Vos avis et remarques sont lus avec attention et nous permettent d'améliorer notre qualité de service.
Restant à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
