Philippe L.
Posventa
- Compra confirmada en 22/2/22
Après le contrôle de mon véhicule, je paye la facture , on me restitue les clefs et voilà c'est tout. Aucune explication sur le contrôle réalisé, pas un mot sauf un compte rendu papier sur le contrôle à lire. Merci et au revoir. Bonjour le service client !!! J'avais acheté mon premier véhicule chez un concurrent mais trop loin de mon domicile et le service après-vente était à la hauteur. Détails et explications sur les interventions lors de la restitution du véhicule. Je me suis rapproché lors de l'achat du second, mais le service après-vente me déçois.
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Bienvenida
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8 / 10
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Cotización
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7 / 10
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Restitución
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6 / 10
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Presentación del concesionario
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8 / 10
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Plazos de cita previa
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8 / 10
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Limpieza posterior a la intervención
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8 / 10
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Reparaciones
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7 / 10
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Satisfacción general
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7 / 10
Caroline C. desde el punto de venta
LIBERTIUM METZ NORD contestó:
28/2/22
Monsieur L., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de cette situation. Nous avons pris note de vos remarques pour mise en place d'actions correctives.
D'autre part, nous avons transmis votre commentaire à notre équipe CLC Metz, qui vous recontactera rapidement.
Vos avis et remarques sont lus avec attention et nous permettent d'améliorer notre qualité de service.
Restant à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
