Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY

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5	59 %	3.683 beoordelingen
4	28 %	1.735 beoordelingen
3		248 beoordelingen
2		203 beoordelingen
1		328 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 13h 13h 19h
Dinsdag: 8h 13h 13h 19h
Woensdag: 8h 13h 13h 19h
Donderdag: 8h 13h 13h 19h
Vrijdag: 8h 13h 13h 19h
Zaterdag: 9h 13h 13h 18h
Zondag: Gesloten

8 / 10

PATRICE R. Aftersales - Mercedes Classe E - Aankoop geverifieerd op 25-09-2020

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 9 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Advies gegeven: 9 / 10
Bestek: 9 / 10
Algemeen: 9 / 10

8 / 10

AUDREY H. Aftersales - Mercedes Classe B - Aankoop geverifieerd op 24-09-2020

Prestation technique et explication très satisfaisante.
Par contre, vu la situation géographique de la concession, il est nécessaire de pouvoir disposer d’un véhicule de courtoisie.
Slts

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

9 / 10

PHILIPPE B. Aftersales - Mercedes Classe G - Aankoop geverifieerd op 23-09-2020

Grande Réactivité face aux problème technique rencontré sur la voiture de location. Très bon accueil

Welkom: 9 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Advies gegeven: 9 / 10
Bestek: 9 / 10
Algemeen: 9 / 10

10 / 10

Thierry & Claire S. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 23-09-2020

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 8 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 8 / 10

9 / 10

PHILIPPE ET ANNICK G. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 23-09-2020

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

10 / 10

MARIE JOSE ET PHILIPPE S. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 22-09-2020

Bonne prise de contact horaire respecté pour la restitution du véhicule Personnel aimable et courtois.

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

8 / 10

HENRIETTE P. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 22-09-2020

Bonjour l accueil avec la personne qui a pris mon véhicule en compte s est très bien passé, par contre l accueil avec la réceptionniste a été beaucoup moins chaleureux. Elle n est pas très souriante et on a l impression de la déranger. Elle n a pas sa place à la réception. L image de marque de mercedes est mise en cause. Cordialement

10 / 10

CEDRIC N. Aftersales - Mercedes Classe G - Aankoop geverifieerd op 22-09-2020

Très bon service. Accueil agréable et explications satisfaisantes.

Welkom: 9 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 8 / 10

8 / 10

LILIANE S. Aftersales - Mercedes Classe G - Aankoop geverifieerd op 21-09-2020

Service professionnel et de qualité. Petite surprise de 200 euros en supplément environ pour la 1ère révision de mon glc coupé (valeur plus de 70000 euros)... pour un réglage de l'injection...

Premier accueil à revoir. On me fait remarquer que j'ai 5 mn de retard et du coup j'attends 25 mn. Au retour je suis parfaitement à l'heure et j'attends 15 mn.

Pour le reste c'était très bien. Explications fournies lors de la remise du véhicule ok. Prêt d'un véhicule de courtoisie très bien aussi.

Welkom: 5 / 10
Tijd genomen: 7 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 6 / 10
Algemeen: 8 / 10

6 / 10

DAVID S. Aftersales - Mercedes GLC - Aankoop geverifieerd op 21-09-2020

Manque de communication sur l avancement de mon véhicule erreur sur la date de restitution . Une pièce supplémentaire à changer sans être averti. Le service carrosserie est impossible à joindre, je suis obligé de les appeler plusieurs fois pour savoir si peux ou pas récupérer mon véhicule, ce n'est pas sérieux.

Welkom: 8 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Advies gegeven: 8 / 10
Bestek: 8 / 10
Algemeen: 6 / 10

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.