Mercedes-Benz / Smart Mulhouse - KROELY

2 RUE DE L EUROPE
68390 SAUSHEIM

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5	61 %	3.655 beoordelingen
4	30 %	1.819 beoordelingen
3		190 beoordelingen
2		130 beoordelingen
1		188 beoordelingen

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Maandag: 8h 13h 13h 19h
Dinsdag: 8h 13h 13h 19h
Woensdag: 8h 13h 13h 19h
Donderdag: 8h 13h 13h 19h
Vrijdag: 8h 13h 13h 19h
Zaterdag: 9h 12h 14h 18h
Zondag: Gesloten

9 / 10

FRANK D. Aftersales - Mercedes Classe C - Aankoop geverifieerd op 05-05-2022

La prise de rendez-vous a été périlleuse et compliqué. La reception et la prise en charge au top rien a redire.

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

10 / 10

ARNAUD C. Aftersales - Mercedes Classe GL - Aankoop geverifieerd op 02-05-2022

Très satisfait comme d’habitude

6 / 10

JEAN-CHRISTOPHE G. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 28-04-2022

- temps d’attente à la remise du vehicule et à la restitution le soir un peu long soit 15-20 minutes (manque de personnel face au nombre de clients ou trop de clients pour le personnel disponible ?)

Et surtout insatisfaction et crainte pour le moteur car

- obligation d’un nouveau passage en atelier apres entretien en atelier (28/04) du fait d’un niveau d’huile incorrectement fait: indication de niveau maxi dépassé sur la jauge electronique de bord. constatation faite par pur hasard donc que se serait il passé dans le cas contraire ?
NB appel le 02/05 soir pour indiquer le probleme et tjrs pas d’appel de la concessikn le 03/05 à 8:30

Welkom: 9 / 10
Tijd genomen: 6 / 10
Advies gegeven: 9 / 10
Bestek: 9 / 10
Algemeen: 9 / 10

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

9 / 10

BOUN NHO L. Aftersales - Mercedes Classe C - Aankoop geverifieerd op 30-04-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

10 / 10

TRUNG HIEU T. Aftersales - Mercedes Classe C - Aankoop geverifieerd op 29-04-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

10 / 10

DANIEL E. Aftersales - Mercedes 190 - Aankoop geverifieerd op 29-04-2022

Client depuis de nombreuses années nous sommes toujours satisfaits de l'accueil et des services rendus.

10 / 10

CHRISTIANE S. Aftersales - Mercedes Classe GL - Aankoop geverifieerd op 29-04-2022

Rien à signaler

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 8 / 10

9 / 10

MICHEL S. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 26-04-2022

L'accueil (le café ☕ 😉) et Vincent, le technicien qui a pris le dossier en main, sont sympathiques et professionnels.

Welkom: 9 / 10
Tijd genomen: 7 / 10
Advies gegeven: 9 / 10
Bestek: 9 / 10
Algemeen: 9 / 10

10 / 10

LUIGI D. Aftersales - Mercedes Classe M - Aankoop geverifieerd op 29-04-2022

Rapide prise en charge, explications claires et precises, très bon suivi.

10 / 10

SYLVAIN W. Aftersales - Mercedes Classe M - Aankoop geverifieerd op 28-04-2022

Très très bon accueil, personnel très serviable, très professionnel je dirais même exemplaire
À l’écoute du client
Très bonnes explications techniques
Transparence, suivie global, très bonne information concernant l’évolution de l’intervention

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10