Mercedes-Benz Haguenau - KROELY

108 ROUTE DE MARIENTHAL
67500 HAGUENAU

Tweedehands wagens

Nieuwe wagens

Aftersales

5	56 %	1.473 beoordelingen
4	36 %	944 beoordelingen
3		82 beoordelingen
2		58 beoordelingen
1		65 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 12h 14h 19h
Dinsdag: 8h 12h 14h 19h
Woensdag: 8h 12h 14h 19h
Donderdag: 8h 12h 14h 19h
Vrijdag: 8h 12h 14h 19h
Zaterdag: 9h 12h 14h 18h
Zondag: Gesloten

8 / 10

JEROME R. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 27-07-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 7 / 10
Tijd genomen: 7 / 10
Advies gegeven: 8 / 10
Bestek: 7 / 10
Algemeen: 7 / 10

9 / 10

JOSEPH G. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 18-08-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

5 / 10

PIERROT W. Aftersales - Mercedes Classe GL - Aankoop geverifieerd op 19-08-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

4 / 10

JEANNOT L. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 18-08-2021

Bonjour, l'organisation des prises de rendez-vous laisse à désirer, on nous donne rendez-vous a 9h pour 2h1/2 de travail et veulent qu'on récupère la voiture pour 17h, en sachant qu'on est sur place pour attendre sur la voiture 🤔😀

Welkom: 5 / 10
Tijd genomen: 3 / 10
Advies gegeven: 5 / 10
Bestek: 5 / 10
Algemeen: 5 / 10

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

9 / 10

GERARD V. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 19-08-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

10 / 10

ROBERT F. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 18-08-2021

10 / 10

O. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 19-08-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

3 / 10

ALAIN S. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 12-08-2021

- je suis reconnaissant à Mercedes Schweighouse d'avoir accepté mon vito en panne.. alors que je m'etais fait presque insulter par le receptionnaire de Mercedes VU de Bisheim ou Volfisheim. Neanmoins.
- alors que j'avais déja une facture de 1.500€ ( 900 de reparation de Neiman + 600 d'entretien )
le receptionnaire essaie de me 'fourguer' un nouveau devis de 1000 € pour un frein à main un peu faible avec remplacement d'essuies-glaces. pour un vehicule de 200.000 kms ... On dirai que le seul but est de maximiser le 'panier' client.
- Pour un tel niveau de facturation il faudrait :
1) que les pièces changées soient déposées dans la voiture au cas ou le client veut verifier la vraie defectuosité.
2) un dialogue minimal entre client et la personne technique qui a vu les pannes ..
3) la voiture rendue pour ces niveaux de prix doit etre "irréprochable" ce qui n'etait pas le cas.. le carter sous le volant pendouillait presque.. ( ne parlons meme pas de la verification des pneux ), ou d'un lavage .
Bref.. Vos voitures sont magnifiques et trés sures .. mais amenez un peu de service.. pour que le client reparte content.

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 2 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

9 / 10

MELANIE B. Aftersales - Mercedes Classe A - Aankoop geverifieerd op 16-08-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 8 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 7 / 10
Bestek: 8 / 10
Algemeen: 10 / 10

9 / 10

MARIE LUCIE H. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 17-08-2021

Satisfait