Mercedes-Benz Haguenau - KROELY

108 ROUTE DE MARIENTHAL
67500 HAGUENAU

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

5	56 %	1.473 Avviso
4	36 %	944 Avviso
3		82 Avviso
2		58 Avviso
1		65 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 12h 14h 19h
Martedì: 8h 12h 14h 19h
Mercoledì: 8h 12h 14h 19h
Giovedì: 8h 12h 14h 19h
Venerdì: 8h 12h 14h 19h
Sabato: 9h 12h 14h 18h
Domenica: Chiuso

8 / 10

JEROME R. Post vendita - Mercedes CLA - Acquisto verificato il 27/07/21

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Benvenuto: 7 / 10
Tempo impiegato: 7 / 10
Consiglio dato: 8 / 10
Preventivo: 7 / 10
Complessivamente: 7 / 10

9 / 10

JOSEPH G. Post vendita - Mercedes CLA - Acquisto verificato il 18/08/21

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Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Consiglio dato: 10 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 10 / 10

5 / 10

PIERROT W. Post vendita - Mercedes Classe GL - Acquisto verificato il 19/08/21

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4 / 10

JEANNOT L. Post vendita - Mercedes CLA - Acquisto verificato il 18/08/21

Bonjour, l'organisation des prises de rendez-vous laisse à désirer, on nous donne rendez-vous a 9h pour 2h1/2 de travail et veulent qu'on récupère la voiture pour 17h, en sachant qu'on est sur place pour attendre sur la voiture 🤔😀

Benvenuto: 5 / 10
Tempo impiegato: 3 / 10
Consiglio dato: 5 / 10
Preventivo: 5 / 10
Complessivamente: 5 / 10

Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.

9 / 10

GERARD V. Post vendita - Mercedes CLA - Acquisto verificato il 19/08/21

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Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Consiglio dato: 10 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 10 / 10

10 / 10

ROBERT F. Post vendita - Mercedes CLA - Acquisto verificato il 18/08/21

10 / 10

O. Post vendita - Mercedes CLA - Acquisto verificato il 19/08/21

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Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Consiglio dato: 10 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 10 / 10

3 / 10

ALAIN S. Post vendita - Mercedes CLA - Acquisto verificato il 12/08/21

- je suis reconnaissant à Mercedes Schweighouse d'avoir accepté mon vito en panne.. alors que je m'etais fait presque insulter par le receptionnaire de Mercedes VU de Bisheim ou Volfisheim. Neanmoins.
- alors que j'avais déja une facture de 1.500€ ( 900 de reparation de Neiman + 600 d'entretien )
le receptionnaire essaie de me 'fourguer' un nouveau devis de 1000 € pour un frein à main un peu faible avec remplacement d'essuies-glaces. pour un vehicule de 200.000 kms ... On dirai que le seul but est de maximiser le 'panier' client.
- Pour un tel niveau de facturation il faudrait :
1) que les pièces changées soient déposées dans la voiture au cas ou le client veut verifier la vraie defectuosité.
2) un dialogue minimal entre client et la personne technique qui a vu les pannes ..
3) la voiture rendue pour ces niveaux de prix doit etre "irréprochable" ce qui n'etait pas le cas.. le carter sous le volant pendouillait presque.. ( ne parlons meme pas de la verification des pneux ), ou d'un lavage .
Bref.. Vos voitures sont magnifiques et trés sures .. mais amenez un peu de service.. pour que le client reparte content.

Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Consiglio dato: 2 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 10 / 10

Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.

9 / 10

MELANIE B. Post vendita - Mercedes Classe A - Acquisto verificato il 16/08/21

Nessun commento

Benvenuto: 8 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Consiglio dato: 7 / 10
Preventivo: 8 / 10
Complessivamente: 10 / 10

9 / 10

MARIE LUCIE H. Post vendita - Mercedes CLA - Acquisto verificato il 17/08/21

Satisfait