S.
Après-vente
- Achat vérifié le 02/02/2022
On vous accueil et on j’vous demande de patienter, des personnes présentes après vous passe avant vous pour des choses qui prennent du temps , comme des devis de réparations, seulement une personne a la réception , alors que moi je viens juste récupérer mon véhicule de l entretien, ça prend 1 minute et je suis resté là 30 minutes , et en ralant un peu une personne à été chercher mes clefs et le rapport d entretien, je sais qu il a des problèmes de personnel en ces temps de covid , mais là c est clairement un manque d organisation.
Votre concession de SAGA Charleroi a répondu :
08/02/2022
Bonjour Monsieur Verhamme,
J'ai tenté de vous joindre par téléphone et par mail mais malheureusement sans succès. Sachez que chaque retour d'expérience est important et nous permet de nous améliorer car nous sommes désireux de satisfaire tous nos clients.
Je vous invite donc à me revenir par mail à l'adresse: nicki.tzanetatos@rcm-saga.be afin que nous puissions en discuter plus longuement.
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une excellente journée!
Melle Nicki, Service Satisfaction
