B.
Après-vente
- Mercedes Classe E
- Achat vérifié le 11/02/2022
Bonjour
J ai déposer ma voiture deux jours , pour changer l accoudoir , entretien , cette partie je n ai rien. A dire ni de l accueil qui est top
Par contre c est la troisième fois que je rentre mon véhicule pour un problème de radio , celle ci ne retient plus les fréquences depuis 3 mois , hier ont me dit qu ont a résolu à nouveau le problème et fait la mise à jour et tester le véhicule, je reprend mon véhicule et après 1 km je m aperçois que la radio ne fonctionne toujours pas
Je suis en fin de leasing fin mai et à partir de ce moment ce genre de problème sera à ma charge
Je pense qu à une chose me débarrasser ce cette voiture et ne pas reprendre une Mercedes !
J en ai vraiment mais vraiment marre de cette voiture que j ai depuis 4 ans et sûrement comme ont dit celle du vendredi. Ont j ai eu beaucoup de soucis mais aussi de ce manque de sérieux car contrôler c est contrôler non ?
Bonne journée
Votre concession de SAGA Charleroi a répondu :
18/02/2022
Bonjour Monsieur,
Suite à notre conversation téléphonique, j'ai pris contact avec notre responsable d'atelier qui ne manquera pas de vous rappeler afin de fixer un rdv.
Soyez assuré que la satisfaction de tous nos clients fait partie de nos priorités et que nous mettrons tout en oeuvre afin de solutionner votre problème.
Si des questions ou remarques devaient subsister, n'hésitez pas à me recontacter par mail à l'adresse: nicki.tzanetatos@rcm-saga.be ou par téléphone au 0492/25.79.30.
L'équipe de SAGA CHARLEROI vous souhaite une excellente journée!
Au plaisir,
Melle Nicki, Service Satisfaction
