BERNADETTE P.
Après-vente
- Achat vérifié le 30/11/2023
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour répondre à ma question depuis ce matin. Quand puis-je reprendre mon véhicule, en réparation depuis hier à 10h? J'habite à 8 km du garage, n'ai qu'une seule voiture et dois organiser mon déplacement aujourd'hui !
Votre concession SAGA de Mons a répondu :
13/12/2023
Bonjour Madame P.,
Je suis vraiment désolée que vous ayez du faire face à cette situation et je vous promets de tout mettre en œuvre afin que cela ne se reproduise plus.
Vous trouverez dans votre boîte vocal et par SMS toutes mes coordonnées.
Bien à vous,
Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
