SAGA-PIRET MONS

Rue de la Poire d'Or 4
7033 Mons

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After sales

Spare parts

5	72 %	2,503 reviews
4		530 reviews
3		166 reviews
2		126 reviews
1		157 reviews

Opening hours

Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 8h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

2 / 10

C. After sales - Purchase confirmed on 11/30/23

Deux immobilisations du véhicule pour arriver à un diagnostic de problème du disque dur avec blocage GPS lecture panneaux.

Pas connaissance du contrat entretien.
Retour promis dans un bref délai, rien depuis un mois...

Accès téléphonique quasi impossible.

Premiers contacts 2022 corrects après expérience la louvièreais ici dur dur.

Votre concession SAGA de Mons replied: 12/5/23

Bonjour Monsieur Overloop,

Je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse welcome@rcm-saga.be car votre entière satisfaction est notre priorité.
Toujours à votre service.

Bien à vous,

Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET MONS

2 / 10

BERNADETTE P. After sales - Purchase confirmed on 11/30/23

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour répondre à ma question depuis ce matin. Quand puis-je reprendre mon véhicule, en réparation depuis hier à 10h? J'habite à 8 km du garage, n'ai qu'une seule voiture et dois organiser mon déplacement aujourd'hui !

Votre concession SAGA de Mons replied: 12/13/23

Bonjour Madame P.,

Je suis vraiment désolée que vous ayez du faire face à cette situation et je vous promets de tout mettre en œuvre afin que cela ne se reproduise plus.
Vous trouverez dans votre boîte vocal et par SMS toutes mes coordonnées.

Bien à vous,

Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

P. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 11/30/23

No comment

Votre concession SAGA de Mons replied: 12/1/23

Bonjour Pro F.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET MONS

10 / 10

JOSEPH S. Spare parts - Purchase confirmed on 11/27/23

No comment

Votre concession SAGA de Mons replied: 12/1/23

Bonjour M. Joseph S.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA-PIRET MONS.

10 / 10

JEAN CLAUDE P. After sales - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 11/29/23

RAS

Votre concession SAGA de Mons replied: 11/30/23

Bonjour Jean Claude P.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET MONS

10 / 10

, F. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 11/27/23

Toujours bien reçu
A l écoute
Rapidité et efficacité

Votre concession SAGA de Mons replied: 11/30/23

Bonjour , F.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET MONS

10 / 10

JEAN MAURICE R. After sales - Purchase confirmed on 11/29/23

No comment

Votre concession SAGA de Mons replied: 11/30/23

Bonjour M. Jean Maurice R.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Nous vous souhaitons une belle journée et journée.

Votre équipe SAGA-PIRET MONS

10 / 10

S. After sales - Purchase confirmed on 11/28/23

Gentillesse et accueil toujours parfait

Votre concession SAGA de Mons replied: 11/29/23

Bonjour S.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET MONS

8 / 10

CHANTAL B. After sales - Purchase confirmed on 11/28/23

Malgré que ce n’est pas mon garage attitré.. j’ai reçu un très bon accueil à la réception pour le service demandé.

Votre concession SAGA de Mons replied: 11/29/23

Bonjour Chantal B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET MONS

10 / 10

NATALIA F. After sales - Mercedes Classe S - Purchase confirmed on 11/27/23

No comment

Votre concession SAGA de Mons replied: 11/28/23

Bonjour M. Natalia W. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA-PIRET MONS