SAGA-PIRET MONS

Rue de la Poire d'Or 4
7033 Mons

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Aftersales

Wisselstukken

5	72 %	2.503 beoordelingen
4		530 beoordelingen
3		166 beoordelingen
2		126 beoordelingen
1		157 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 13h 13h 19h
Dinsdag: 8h 13h 13h 19h
Woensdag: 8h 13h 13h 19h
Donderdag: 8h 13h 13h 19h
Vrijdag: 8h 13h 13h 19h
Zaterdag: 8h 13h 13h 18h
Zondag: Gesloten

2 / 10

C. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 30-11-2023

Deux immobilisations du véhicule pour arriver à un diagnostic de problème du disque dur avec blocage GPS lecture panneaux.

Pas connaissance du contrat entretien.
Retour promis dans un bref délai, rien depuis un mois...

Accès téléphonique quasi impossible.

Premiers contacts 2022 corrects après expérience la louvièreais ici dur dur.

Votre concession SAGA de Mons antwoordde: 05-12-2023

Bonjour Monsieur Overloop,

Je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse welcome@rcm-saga.be car votre entière satisfaction est notre priorité.
Toujours à votre service.

Bien à vous,

Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET MONS

2 / 10

BERNADETTE P. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 30-11-2023

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour répondre à ma question depuis ce matin. Quand puis-je reprendre mon véhicule, en réparation depuis hier à 10h? J'habite à 8 km du garage, n'ai qu'une seule voiture et dois organiser mon déplacement aujourd'hui !

Votre concession SAGA de Mons antwoordde: 13-12-2023

Bonjour Madame P.,

Je suis vraiment désolée que vous ayez du faire face à cette situation et je vous promets de tout mettre en œuvre afin que cela ne se reproduise plus.
Vous trouverez dans votre boîte vocal et par SMS toutes mes coordonnées.

Bien à vous,

Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

10 / 10

P. Aftersales - Mercedes Classe G - Aankoop geverifieerd op 30-11-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Votre concession SAGA de Mons antwoordde: 01-12-2023

Bonjour Pro F.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET MONS

10 / 10

JOSEPH S. Wisselstukken - Aankoop geverifieerd op 27-11-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Votre concession SAGA de Mons antwoordde: 01-12-2023

Bonjour M. Joseph S.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA-PIRET MONS.

10 / 10

JEAN CLAUDE P. Aftersales - Mercedes 190 - Aankoop geverifieerd op 29-11-2023

RAS

Votre concession SAGA de Mons antwoordde: 30-11-2023

Bonjour Jean Claude P.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET MONS

10 / 10

, F. Aftersales - Mercedes Classe G - Aankoop geverifieerd op 27-11-2023

Toujours bien reçu
A l écoute
Rapidité et efficacité

Votre concession SAGA de Mons antwoordde: 30-11-2023

Bonjour , F.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET MONS

10 / 10

JEAN MAURICE R. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 29-11-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Votre concession SAGA de Mons antwoordde: 30-11-2023

Bonjour M. Jean Maurice R.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Nous vous souhaitons une belle journée et journée.

Votre équipe SAGA-PIRET MONS

10 / 10

S. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 28-11-2023

Gentillesse et accueil toujours parfait

Votre concession SAGA de Mons antwoordde: 29-11-2023

Bonjour S.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET MONS

8 / 10

CHANTAL B. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 28-11-2023

Malgré que ce n’est pas mon garage attitré.. j’ai reçu un très bon accueil à la réception pour le service demandé.

Votre concession SAGA de Mons antwoordde: 29-11-2023

Bonjour Chantal B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET MONS

10 / 10

NATALIA F. Aftersales - Mercedes Classe S - Aankoop geverifieerd op 27-11-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Votre concession SAGA de Mons antwoordde: 28-11-2023

Bonjour M. Natalia W. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA-PIRET MONS