CHRISTOPHE C.
Après-vente
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 29/10/2021
Bonsoir. Suite à un rendez-vous enregistré et validé par internet sur le site du groupe Dubreuil 2 mois en avance, je me suis inquiété de ne pas être rappelé par le garage de La Baule. J'ai donc appelé et n'ai pas reçu l'accueil que je pensais avoir. La personne au téléphone après m'avoir dit qu'il n'y avait de rendez-vous à mon nom n'a rien voulu savoir, que ce n'était pas de sa faute, etc, etc. Il y a de quoi être furax quand vous prenez rendez-vous à l'avance selon vos disponibilités et être reçu de la sorte.
-
Accueil
-
5 / 10
-
Prise en charge
-
5 / 10
-
Explications
-
9 / 10
-
Devis
-
9 / 10
-
Restitution
-
9 / 10
L'équipe Clara Automobiles La Baule a répondu :
23/11/2021
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles La Baule
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
