ARMELLE L.
Après-vente
- Achat vérifié le 17/03/2022
Prise de rendez vous, rappel du rendez vous, prise en charge très pro. A la reprise de la voiture même pas un petit coup d'aspirateur, les bonnes manières se perdent 🧐!!! Est-ce parce que cette prestation était "gratuite" ??? Cela m'a choqué ... Armelle Lardemer, je ne commente pas sous couvert d'anonymat!
Julian R. a répondu :
23/03/2022
Bonjour Armelle L..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz Monopole Automobiles
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
