ALAIN D.
Posventa
- Karmann Fourgon
- Compra confirmada en 19/10/24
Bonjour,
Suite au remplacement d’une caméra de recul samedi, après 4 mois d’attente et qui n’a même pas été prise en garantie après 7 mois d’achat du véhicule, nous constatons aujourd’hui, mardi, qu’elle ne fonctionne pas.
Après 4 tentatives d’appel téléphonique , restées sans réponse et d’un mail ce matin , nous recevons une enquête de satisfaction, d’où notre note.
Nous espérons que l’information remontera à la concession de Mérignac.
Cordialement.
M. De Clercq
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Bienvenida
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Soporte
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Explicaciones
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Cotización
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Restitución
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Presentación del concesionario
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Limpieza posterior a la intervención
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Reparaciones
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Satisfacción general
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Romuald B. desde el punto de venta
LIBERTIUM MÉRIGNAC contestó:
9/11/24
Bonjour Alain,
Nous sommes effectivement désolé du dysfonctionnement de la camera neuve que nous vous avons posée.
Nous venons de recevoir son modèle de remplacement : un nouveau rendez-vous va vous être donné rapidement.
Cordialement l'équipe LIBERTIUM Mérignac.
