S.
Posventa
- Renault Captur
- Compra confirmada en 27/6/22
Impossible de contacter le service atelier en direct ou par le biais du standard pour avoir une information suite à ma visite du 27 juin. Même en envoyant un mail aucune réponse.
Tout est compliqué aujourd’hui. J’ai également un message sur mon Captur e tech hybride mise à jour importante à effectuer veuillez contacter de toute urgence votre concession Renault. Chose que j’ai faite. On m’a répondu que s’ils effectuaient la mise à jour je n’aurai plus la radio……
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Satisfacción general
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6 / 10
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Obtención de una cita
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4 / 10
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Bienvenida
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8 / 10
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Soporte
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6 / 10
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Diagnóstico
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8 / 10
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Satisfacción con el diagnóstico
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6 / 10
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Explicaciones
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6 / 10
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Cotización
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6 / 10
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Restitución
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8 / 10
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
