S.
After sales
- Renault Captur
- Purchase confirmed on 6/27/22
Impossible de contacter le service atelier en direct ou par le biais du standard pour avoir une information suite à ma visite du 27 juin. Même en envoyant un mail aucune réponse.
Tout est compliqué aujourd’hui. J’ai également un message sur mon Captur e tech hybride mise à jour importante à effectuer veuillez contacter de toute urgence votre concession Renault. Chose que j’ai faite. On m’a répondu que s’ils effectuaient la mise à jour je n’aurai plus la radio……
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Overall satisfaction
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6 / 10
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Making an appointment
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4 / 10
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Welcome
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8 / 10
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Time taken
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6 / 10
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Diagnosis
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8 / 10
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Diagnosis Satisfaction
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6 / 10
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Advice given
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6 / 10
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Quote
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6 / 10
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Overall
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8 / 10
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
