SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

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4		907 críticas
3		415 críticas
2		381 críticas
1		548 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 13h 13h 19h
Martes: 8h 13h 13h 19h
Miércoles: 8h 13h 13h 19h
Jueves: 8h 13h 13h 19h
Viernes: 8h 13h 13h 19h
Sábado: 8h 13h 13h 18h
Domingo: Cerrado

8 / 10

Lahcene B. repuestos - Compra confirmada en 29/6/23

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Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 3/7/23

Bonjour M. Lahcene B.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Nous vous souhaitons une belle journée et journée.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

Mehmet G. Posventa - Compra confirmada en 30/6/23

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 1/7/23

Bonjour M. Mehmet G.,
Votre appréciation a beaucoup de valeur pour notre entreprise. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous accorder une évaluation.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail via welcome@rcm-saga.be, nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous revoir, belle journée !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

4 / 10

Bernard B. Posventa - Mercedes Classe C - Compra confirmada en 28/6/23

Prise de rendez-vous laborieuse (impossible dans le délai imparti via l'application Mercedes Me, call center inefficace, personne ne répond à mes appels téléphoniques au point que je dois envoyer un mail).

On ne trouve pas trace de mon véhicule alors qu'il provient de la concession et que j'y fais mes entretiens annuels depuis 5 ans...

Tentative de report du rendez-vous (à plus d'un mois !) deux jours avant car un technicien est malade.

Facture exorbitante... plus de mille euros !!!

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 3/7/23

Bonjour M. B.,

Votre satisfaction est très importante pour nous, c'est pourquoi je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer une évaluation constructive.
Suite à notre conversation, vous trouverez dans votre boîte mail mes coordonnées afin de me joindre à l'avenir pour toute demande que vous jugerez utile.
Je vous remercie pour votre retour et votre contribution.

Je vous souhaite une très belle journée.

Johanna, service satisfaction
customercare@rcm-saga.be
SAGA MERCEDES

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

10 / 10

Deborah D. Posventa - Compra confirmada en 29/6/23

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Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 1/7/23

Bonjour M. Deborah D.,
Merci pour cette super cote! Comme vous le savez, la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités et avoir un retour positif est très important pour nous.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question éventuelle via welcome@saga-mercedes-benz.be.

L'équipe de SAGA CHARLEROI vous souhaite une belle journée!

10 / 10

BAUDUIN D. repuestos - Compra confirmada en 29/6/23

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Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 1/7/23

Cher M. Bauduin D.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

Jean-Luc R. Posventa - Compra confirmada en 29/6/23

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Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 30/6/23

Bonjour M. Jean-luc R.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous mettre une belle note.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été positive.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

A très bientôt dans votre concession SAGA CHARLEROI

8 / 10

Marc L. Posventa - Compra confirmada en 27/6/23

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Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 30/6/23

Bonjour M. Marc L.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Nous vous souhaitons une belle journée et journée.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

6 / 10

Gulnaz S. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 29/6/23

Ma voiture étais garantie pour les entretiens le messieurs n’étais pas aux courant pourtant tout et surt ordinateur…

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 4/7/23

Bonjour M.,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note d'évaluation. Votre satisfaction est essentielle, c'est pourquoi j'aimerais échanger avec vous pour connaître les axes d'amélioration de nos services.
J'ai essayé de vous contacter par voie téléphonique hier, n'hésitez pas à me recontacter.
Vous pouvez aussi me revenir à l'adresse customercare@rcm-saga.be si vous souhaitez me donner plus d'informations.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bien à vous,

Johanna, service satisfaction SAGA CHARLEROI

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

10 / 10

Andre N. Posventa - Compra confirmada en 29/6/23

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Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 30/6/23

Cher M.,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA CHARLEROI

4 / 10

BENJAMIN O. Posventa - Compra confirmada en 26/6/23

Une réservation faite par internet en indiquant que j attendais le Veh sur place : rendez-vous a 08.45. Mais finalement à priori le commentaire de la réservation n est pas pris en compte et la voiture était planifiée à 14.00… heureusement le personnel a fait le nécessaire et j ai pu récupéré ma voiture à 11.45…

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 30/6/23

Bonjour M.,

Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
Nous sommes navrés des désagréments causés par ce problème.
Je reste joignable comme convenu via customercare@rcm-saga.be car nous prenons en considération chacune de vos remarques et somme désireux d’entièrement vous satisfaire.

Belle journée.

Johanna, service satisfaction.
SAGA MERCEDES