prix exorbitant 704 eur pour un entretien
de plus probléme voyant signalé aucune réparation on propose de reprendre un autre rendez-vous alors que je suis venu principalement pour ça l'entretien été à faire dans la foulée.
je pense pas refaire appelle à vos service.
j'ai une autre vehicule que je pensais vous confier, mais la je ne crois pas.
vraiment pas satisfait.
Votre concession de SAGA Charleroi contestó:
10/7/23
Bonjour M.,
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
Le rendez-vous fixé était de base pour votre entretien, qui a été réalisé selon le tarif en vigueur chez Mercedes, puisque nous sommes un concessionnaire agréé.
Nous avons eu le temps, à l'imprévu, d'ajouter le placement du PC sur votre véhicule afin de poser un diagnostic. La réparation n'a pas été effectuée car nous n'avions pas votre accord ni de place dans notre planning ce jour.
Nous restons joignable via customercare@rcm-saga.be pour toute prise de rendez-vous et/ou information que vous jugerez nécessaire.
Belle journée.
Johanna, service satisfaction.
SAGA MERCEDES
