LILIANE P.
Posventa
- Mini Mini 3p
- Compra confirmada en 17/7/21
bonjour,
Suite à un courrier de votre part pour une visite gratuite sur ma mini de moins de 2 ans , ma voiture n'ayant que 1300 km à cause du confinement , je me suis retrouvée avec une facture de 400 euros pour une vidange et un changement de filtre
cette somme me semble disproportionnée par rapport aux kilomètrages et à l'appel à la visite gratuite
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Bienvenida
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Soporte
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Explicaciones
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Cotización
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Restitución
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Sonia H. desde el punto de venta
BMW MINI Panel Melun contestó:
19/7/21
Bonjour Liliane P., nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif qui ne correspond pas aux valeurs du Groupe Panel, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Notre conseiller vous appellera dans les prochains jours pour échanger avec vous. Bien cordialement, l'équipe BMW MINI Panel Melun.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
