LILIANE P.
After sales
- Mini Mini 3p
- Purchase confirmed on 7/17/21
bonjour,
Suite à un courrier de votre part pour une visite gratuite sur ma mini de moins de 2 ans , ma voiture n'ayant que 1300 km à cause du confinement , je me suis retrouvée avec une facture de 400 euros pour une vidange et un changement de filtre
cette somme me semble disproportionnée par rapport aux kilomètrages et à l'appel à la visite gratuite
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Welcome
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8 / 10
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Time taken
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8 / 10
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Advice given
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2 / 10
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Quote
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2 / 10
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Overall
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8 / 10
Sonia H. from the point of sale
BMW MINI Panel Melun replied:
7/19/21
Bonjour Liliane P., nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif qui ne correspond pas aux valeurs du Groupe Panel, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Notre conseiller vous appellera dans les prochains jours pour échanger avec vous. Bien cordialement, l'équipe BMW MINI Panel Melun.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
